1: 2018/02/21(水) 08:45:44.60 ID:SjJTH64W0● BE:618588461-PLT(36669)
sssp://img.5ch.net/ico/u_tobacco.gif
ネットオークション「ヤフオク!」で商品を購入し、支払いを終えたのに、
相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、
神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。

訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。
「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。
商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。

男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。

●出品者の登録住所は住民票登録ができない架空のもの

このため、弁護士を通じて出品者の住所等を開示するようヤフーに依頼。2017年11月に開示された結果、
出品者が登録していた住所が家電量販店などが所在する住所で、架空の住所である可能性が高いことが判明した。

住所だと記載された埼玉県内の自治体への問い合わせでも、住民基本台帳に記載されていないことが確認された。

また、出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。

男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。
だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

●原告側「取引リスクを利用者に押し付ける対応に憤り」

男性は、ヤフーが利用料を徴収している以上、利用者に対してサービスを適切な形で提供する義務があると主張する。
また出品者がサービスの利用登録をする際、住民票登録がされていない住所が使われていたことも問題視している。

「本人確認が不十分なままアカウントを開設させ、利用を許容していたことはヤフーの注意義務違反にあたる」と指摘している。

原告代理人の勝部泰之弁護士は、同じくヤフーを被告とした名古屋地裁が2008年3月28日判決で、「本件利用契約における信義則上、被告(ヤフー)は原告らを含む利用者に対して、
欠陥のないシステムを構築して本件サービス(ヤフオク)を提供すべき義務を負っているというべきである」と判示したことを重要視する。

「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、
原告(男性)は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。
男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。


https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci

2: 2018/02/21(水) 08:46:38.69 ID:3w/3o3It0
クレカ会社に言って支払い止めてもらえないの?

85: 2018/02/21(水) 09:29:37.22 ID:/YnFo9j00
>>2
支払い側だけが言っても無理っぽいよ。言ってみる価値はあるだろうけど。

101: 2018/02/21(水) 09:35:25.67 ID:GbiJQon90
>>2
いけるやろ。チャージバックはまじで利用者優遇やで
それにチャージバック件数増えればカード会社から連絡くるしやほおも黙ってられんやろ

264: 2018/02/21(水) 11:47:53.66 ID:2PcTDsnA0
>>2
詐欺の場合、基本的に補償されないけど、
契約と異なる請求をされた場合(例えば、過大請求されたとか)は、
契約無効で全部返金してくれる

270: 2018/02/21(水) 11:50:39.45 ID:7GEJ6XAD0
>>2
前に詐欺で返金してもらえたけど、カード再発行になって番号変わっちゃって面倒だった。
公共料金の支払い全部カードにしてたか

341: 2018/02/21(水) 12:47:25.29 ID:OrF3mqNp0
>>270
カード番号盗まれたのと一緒にすんな

3: 2018/02/21(水) 08:47:44.16 ID:mTfy/bC+0
そういやメルカリ出来てから見向きもしなくなった

198: 2018/02/21(水) 10:50:06.25 ID:ca2FxQ7O0
>>3
俺ももうヤフオクは相場の参考に見るくらい
ここ2年くらいはメルカリとフリルだけ

メルカリで取り込み詐欺にあったけど運営にトラブルで相談したらその分のお金を売上金として入金してくれた
ちゃんと運営が最後までケツ持ってくれるから手数料10%でも全然いいよな

リスク取っても手数料省きたい物はフリルだし、ヤフオクの存在意義がほぼ無い

351: 2018/02/21(水) 12:56:51.95 ID:8NDkqb5C0
>>3
メルカリはガイジ多くてかなわん

5: 2018/02/21(水) 08:47:47.36 ID:OarcEumv0
手数料は加担費用と取られるのでは?

6: 2018/02/21(水) 08:48:08.71 ID:aa7ow9RT0
ヤフーって良いこと何一つ聞かないな

11: 2018/02/21(水) 08:50:16.89 ID:E728U/NJ0
メルカリなんて運営に少しでも怪しまれたら、否応なしにBANだからな。

12: 2018/02/21(水) 08:50:52.39 ID:RqFI4jiH0
ヤフオクのタイトリストのキャディバッグなんて中華コピーばっかり。
報告しても全然消さないし、やる気ないわ

16: 2018/02/21(水) 08:53:23.36 ID:IjQfAeQA0
何でこんな怪しい所でそれなりの値段の物を買っちゃうかなぁ…意味が分からない

17: 2018/02/21(水) 08:54:32.22 ID:mkZ05fTe0
架空の住所で登録されてたんだからヤフオク側にも落ち度あるだろ

18: 2018/02/21(水) 08:54:54.47 ID:sR9DUO/Z0
自分もたまに出品するけど相手に住所と名前って伝わってるのかと思ってた

74: 2018/02/21(水) 09:25:06.29 ID:h5cirLbK0
>>18パスワードかなんかいれて自分で確認しないとだめになってる
さらには匿名でオークションできるようになるとかなんとか

231: 2018/02/21(水) 11:18:06.18 ID:sR9DUO/Z0
>>74

そうなんだ、落札したことないから知らんかった。

150: 2018/02/21(水) 10:10:27.62 ID:nVbwh6Dy0
>>18
開示ボタン押して数字4桁入れれば落札者は見えるようになってる
が、知らない人もいるらしい

20: 2018/02/21(水) 08:56:41.86 ID:xAqSrso50
この手のネットサービス使う時点でもうね

22: 2018/02/21(水) 08:57:28.84 ID:at9ciSK20
>ヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

いやいやこれYahooの問題だろw
ソフトバンクは詐欺ばかり

29: 2018/02/21(水) 09:03:02.75 ID:fKy8lHdK0
>>22
ヤフー側で本人確認をわざわざ郵送で行ってるんだからそれが偽名や嘘の住所だったりしたならヤフーの責任だよなあ

82: 2018/02/21(水) 09:28:45.90 ID:S7S880/e0
>>29
もともとヤフオクは盗品さばくために開設されたようなもん
昔は盗まれたMacとか普通に売ってて、取り返しに行ったら中国人っぽい外人に半殺しにされたとか普通にあった

23: 2018/02/21(水) 08:58:14.64 ID:2N9w8nt00
ネットリテラシーと法制度が悪い

24: 2018/02/21(水) 08:58:26.31 ID:2YTuNE580
詐欺行為の幇助って犯罪じゃなかったっけ?

89: 2018/02/21(水) 09:30:13.01 ID:/YnFo9j00
>>24
それを 共犯 と言います

95: 2018/02/21(水) 09:33:11.51 ID:b31q+CKP0
>>89
正しくは共同正犯な

26: 2018/02/21(水) 09:01:06.77 ID:2YTuNE580
いや、ヤフーが詐欺そのものだわw

27: 2018/02/21(水) 09:01:28.42 ID:a5Vpyhhz0
まあメルカリの方が酷そうだがな

31: 2018/02/21(水) 09:03:43.23 ID:cbKgLXwc0
>>27
メルカリは商品を受け取ったら入金されるからまだまし
ヤフオクは直ぐ入金される

34: 2018/02/21(水) 09:06:06.08 ID:a5Vpyhhz0
>>31
メルカリは全てカード決済なのか?

256: 2018/02/21(水) 11:41:06.12 ID:hVXQSELn0
>>34
コンビニ払いある手数料100円
前は売上金で購入できたけど
今は売上金使うにはポイントに
変換しないといけない

80: 2018/02/21(水) 09:27:24.52 ID:agIU2z9a0
>>31
いまヤフオク使ってるけど、かんたん決済経由なら
落札者が受取確認するか、決済後14日経たないと入金されないけど。

28: 2018/02/21(水) 09:02:55.79 ID:tkUw8GbZ0
メルカリだと届いたの確認ボタン押さないと相手側に金入らないからな
ヤフオクもそうしろや!

149: 2018/02/21(水) 10:09:46.93 ID:3rHtaYP50
>>28
これ受け取ったのになかなかボタン押さないクズがいるからイラつくんだよね

35: 2018/02/21(水) 09:06:15.21 ID:feqCzD/f0
メルカリが人気なのを見ると

36: 2018/02/21(水) 09:06:21.12 ID:xQUTKgQK0
コレは客離れ必死だな

40: 2018/02/21(水) 09:07:12.70 ID:a5Vpyhhz0
>>36
金取るようになってからヤフオクは大分廃れたよ

263: 2018/02/21(水) 11:47:38.77 ID:8Cqt3WNX0
>>40
しかも、楽天が撤退した途端に大幅値上げだもんな
そのくせ、トラブルは知らん顔
一刻も早く潰れろ
メルカリがオークションサイトも開設すれば、潰せるやろ?

37: 2018/02/21(水) 09:06:52.17 ID:/bzfiKLT0
そりゃそうだろw
詐欺にあったからって
その会社があるビルのオーナーに文句言ってどうすんだ

371: 2018/02/21(水) 13:26:07.86 ID:/Ni3ZKNk0
>>37
その会社もオーナーがしてるんだが?

41: 2018/02/21(水) 09:07:37.02 ID:17rk7DhE0
こういうのは140万円を超える事件にして地裁でやるべき

42: 2018/02/21(水) 09:08:05.21 ID:Rf3tRhhI0
8.64%も手数料取っといてこれはねーだろ

43: 2018/02/21(水) 09:09:05.57 ID:feqCzD/f0
チケット当たりは本人同士であったりだし
蒐集品なんて胡散臭くてだし
ブランド物は明らかにコピーだし
その上で本人確認しても偽りの連絡だけ貰えるし
その上で怠った扱いもらえるから
責任放棄を銘打った方がいいよ?

48: 2018/02/21(水) 09:11:35.61 ID:tkUw8GbZ0
メルカリは一時預かりやからな
届かなかったり壊れてたら事務局から返金される
ヤフオクのシステムはアホ

59: 2018/02/21(水) 09:19:43.67 ID:a5Vpyhhz0
>>48
買い手側が悪質だったらどうすんだ?

295: 2018/02/21(水) 12:08:19.16 ID:ca2FxQ7O0
>>59
メルカリは買い手が悪質でも保証される
双方補填されるからな
取り込み詐欺に遭ったけど運営が取引完了にして入金してくれた

80: 2018/02/21(水) 09:27:24.52 ID:agIU2z9a0
>>48
いまヤフオク使ってるけど、かんたん決済経由なら
落札者が受取確認するか、決済後14日経たないと入金されないけど。

57: 2018/02/21(水) 09:18:34.03 ID:tkUw8GbZ0
ヤフオクなんか5万以上の品は評価高い業者以外で買う方もアホやな

166: 2018/02/21(水) 10:23:42.19 ID:f6uEbyvZ0
>>57
評価高くても、安く落札されそうになると、直前で取り消すのいるからなぁ~。

173: 2018/02/21(水) 10:29:52.31 ID:ngXgQH9b0
>>166
確か入札を取り消して終了させると
500円くらいのペナルティを取られる仕様に何年か前になってた気がする

222: 2018/02/21(水) 11:11:19.85 ID:f6uEbyvZ0
>>173
悪い評価つかないのが納得いかんのや。

58: 2018/02/21(水) 09:18:42.19 ID:6tgyiuc+0
偽造された身分証明書を確認せずアカウントを与えたYahoo!の責任だろ

引用元: http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1519170344/