1: 2017/12/06(水) 23:01:54.45 ID:CAP_USER9 BE:511393199-PLT(15100)
sssp://img.5ch.net/premium/1051729.gif
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する


no title


解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all

■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/

16: 2017/12/06(水) 23:06:12.58 ID:h4JzbtqC0
>>1
スマフォ、パソコンの解約入ってるし妥当じゃね?

323: 2017/12/06(水) 23:51:54.88 ID:/ue1lejPO
>>16
3年契約の2/3程度終わって21万残り?

40: 2017/12/06(水) 23:10:16.64 ID:kqhnSveb0
>>1
これはいいんじゃね?携帯キャリアも似たもんだわや

150: 2017/12/06(水) 23:25:27.09 ID:9mOpN6UH0
>>1 の画像が小さ過ぎ
まともに画像も貼れないのか

no title

171: 2017/12/06(水) 23:27:38.71 ID:VoNcL5qx0
>>150
これなら
契約時キャッシュバック15万とかじゃないとなw

195: 2017/12/06(水) 23:30:50.52 ID:2s8UlErX0
>>150
知らない人からとことん金取るスタイルだなw

173: 2017/12/06(水) 23:28:09.70 ID:U+Mbolss0
>>1
光回線にスマホにパソコンやルーターのレンタル契約を期間を大量に残しての解約なら10万くらいならおかしくないな
契約者がアホすぎるだろ、これ

188: 2017/12/06(水) 23:30:04.70 ID:okBhhTy20
>>173
PCデポ側がリースをお勧めしてくるだろうし仕方なくない?
詳しくない人はつい勧められるままにやる傾向がある

264: 2017/12/06(水) 23:43:15.86 ID:NX5aELFn0
>>1
うわーボッタなー

344: 2017/12/06(水) 23:53:45.32 ID:GppDSQJb0
>>1
>不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は

俺、ずっと20代の女性だと思ってたわ

360: 2017/12/06(水) 23:55:25.77 ID:O5+Sk+a70
>>1の告発者は47歳

635: 2017/12/07(木) 00:34:46.66 ID:X9+d6vYc0
>>1
潰れそうで潰れない情弱ビジネス

719: 2017/12/07(木) 00:47:34.89 ID:WG+MVs5T0
>>1
またPCデポかよ
詐欺ってんな

2: 2017/12/06(水) 23:02:27.90 ID:S0UE9rqN0
ヤクザかな?

4: 2017/12/06(水) 23:03:30.33 ID:Kc9I2lix0
総務省が悪いのか?

6: 2017/12/06(水) 23:03:53.12 ID:WkHPKGrg0
この会社、前にも何かやらかしてなかったか?

11: 2017/12/06(水) 23:05:16.44 ID:evoS2Djq0
>>6
年寄りを騙して高額の違約金を取って批判を浴びた

7: 2017/12/06(水) 23:04:06.05 ID:+4/FHGeH0
ワロタw

8: 2017/12/06(水) 23:04:33.72 ID:8W5bhtVI0
光回線なんてだいたいこんなもんやろ

9: 2017/12/06(水) 23:05:04.28 ID:HnvyWhUz0
月あたり約1万8000円の利用料の支払い

702: 2017/12/07(木) 00:45:07.05 ID:s7UrL3vW0
>>9
月1.8万てw
これがそもそもボッタクリ価格なんだよな

769: 2017/12/07(木) 00:54:34.78 ID:INPqztUP0
>>702
スマホとPC月賦で買って
家に光回線引いて、しかも工事費も月賦にして
当然プロバイダも契約して
なおかつひかり電話もつけて
さらにクラウドも2つ契約して
さらにさらにサポートまで付いて

これで1.8万で高いならいくらなら納得するんだ?

789: 2017/12/07(木) 00:57:30.21 ID:MGfwnY5W0
>>769
そもそも、このおっさんは転用やから工事費はかかって無いよ(笑)
しかも、コラボ光で6500円の時点でNTTのフレッツ光より高いのはおかしくない?

800: 2017/12/07(木) 00:58:50.41 ID:bQstnxTI0
>>789
転用の場合でも局内工事は発生するはずなんだが?
たいがいの場合、サービスで無料にしてる契約おおいから勘違いしてるのでは

818: 2017/12/07(木) 01:01:03.05 ID:MGfwnY5W0
>>800
局内工事費は基本は無いよw
事務手3000円が各社デフォです(笑)

830: 2017/12/07(木) 01:01:33.72 ID:Xq7RaYyB0
>>789
高いのがおかしいと思うなら契約しなければいい話じゃない?

799: 2017/12/07(木) 00:58:23.72 ID:z1rUCv3R0
>>769
そもそもそんな契約内容をちゃんと理解してたのかとw

10: 2017/12/06(水) 23:05:14.42 ID:kKZx5J0E0
正規で解約料21万だったのか

その店舗が独自にやってたならまだ救いようがあったが。。。

14: 2017/12/06(水) 23:05:56.04 ID:ZCxHCm8n0
光だけ単独解約する事ができないという罠だな

15: 2017/12/06(水) 23:06:03.42 ID:JJkgvHy10
端末代を含んでりゃ当然

17: 2017/12/06(水) 23:06:17.27 ID:y3AKE1sk0
15年10月契約
17年10月解約を検討

残期間12ヶ月として 月1.8万円の支払いの場合 21.6万円。

解約手数料が21.4万円。

全額払うのと同等の解約手数料ってところが、わかり安すぎる。

432: 2017/12/07(木) 00:05:50.85 ID:sQ2+7WsyO
>>17
そう考えるとおかしくないんだよな。
解約金ってのはそういうモン。

キャンセル代100%いただきますってのは、どの業界でもある。

461: 2017/12/07(木) 00:10:50.18 ID:2v4DnmC60
>>432
キャンセル代100%ってのは、代わりの客を取れなくても仕方ないと認められる期間程度が社会的なコンセンサスでないかね。
残り12ヶ月で解約して12ヶ月分と同額を請求するなら、それが本当に認められるもんかね。
やってみなければわからんが。

935: 2017/12/07(木) 01:18:07.03 ID:EHQKbb+O0
>>432
ここの場合キャンセル料に消費税上乗せしてるのがさらに問題

19: 2017/12/06(水) 23:06:23.66 ID:z1GLGshf0
またかよまだこんな事やってんのか

24: 2017/12/06(水) 23:07:04.90 ID:A3vkWIbu0
総務省からの警告じゃ辞める気ないみたいなんで
次はガサ入れですかね

25: 2017/12/06(水) 23:07:06.06 ID:Rki9qnES0
ただの分割払いだからね

26: 2017/12/06(水) 23:08:11.97 ID:6pNN5Jpk0
よくわかんね
パソコン代?

28: 2017/12/06(水) 23:08:24.38 ID:Rm58IGOQ0
ゴミくず会社

30: 2017/12/06(水) 23:08:42.58 ID:Id2yfggN0
これは払う必要なし!
裁判になっても
公序良俗に反する契約条項として無効になる

447: 2017/12/07(木) 00:08:20.14 ID:u9Irdt5d0
>>30
割賦になってるから払わないとブラックリスト入りなんじゃないの?

32: 2017/12/06(水) 23:08:51.67 ID:ZvwdS57j0
よく分からんが月額18000円てことはPC代もその中に含まれてんじゃねえの?

47: 2017/12/06(水) 23:11:11.35 ID:HiLFTw7T0
>>32
レンタル

41: 2017/12/06(水) 23:10:21.58 ID:SiBwfNbp0
解約手数料21万が正しいってw

43: 2017/12/06(水) 23:10:35.24 ID:HQZyf8Jt0
ここは相変わらずか

45: 2017/12/06(水) 23:10:50.47 ID:f3pL+0tM0
悪質な商売してるな

48: 2017/12/06(水) 23:11:12.21 ID:4aaRwTEF0
PCのリース料金は仕方ないわ
PCは処分するのにも金かかるから

259: 2017/12/06(水) 23:42:31.82 ID:LGxbMrZL0
>>48
PCは購入時点でPCリサイクルに入っているから
メーカーに連絡すれば無料引取りしてくれる
そうじゃないメーカーがあるの?

49: 2017/12/06(水) 23:11:12.27 ID:YHAt26RZ0
スマホ、パソコンがローン中みたいなもんだろ

50: 2017/12/06(水) 23:11:15.50 ID:Zka9A4kD0
少しずつ解約していけばいいんじゃないか。それかあと1年使う

53: 2017/12/06(水) 23:11:48.56 ID:tfJLmjvm0
契約を条件に値引きしてるんだろうし、中途解約の時点で3年分全部正規の料金で計算し直してるんだろう
それでも高い気がするけど

54: 2017/12/06(水) 23:12:20.42 ID:/6a2Wgh90
またやったの?

65: 2017/12/06(水) 23:13:59.46 ID:KQ8L4VNM0
光契約したらPC5000円とかそんなの契約したんだろどうせ

22: 2017/12/06(水) 23:06:44.25 ID:KsEpIGGO0
PCデポでなんぞ契約してる時点で情弱としか言いようがない

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/